Dự án “Giám sát hiệu quả công việc ứng dụng AI” không chỉ là một hoạt động tập huấn hay triển khai thử nghiệm công nghệ đơn thuần, mà thực sự là một hành trình chuyển đổi tư duy quản trị, đổi mới sáng tạo và ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào hoạt động đảm bảo chất lượng giáo dục đại học. Sau quá trình tham gia và triển khai dự án, nhóm thực hiện nhận thấy đây là một chương trình có ý nghĩa thực tiễn sâu sắc, mang lại nhiều giá trị vượt xa kỳ vọng ban đầu.
1. Ấn tượng về sự chuyên nghiệp của Ban Tổ chức
Một trong những điểm nổi bật và để lại dấu ấn mạnh mẽ
đối với nhóm dự án chính là sự chuyên nghiệp, bài bản và tận tâm của Ban Tổ chức
chương trình InnoAIQA-VN. Ngay từ giai đoạn đầu triển khai, các hoạt động đã được
xây dựng theo lộ trình rõ ràng, có định hướng cụ thể và đảm bảo tính thực tiễn
cao.
Ban Tổ chức không chỉ đóng vai trò điều phối mà còn
thực sự trở thành cầu nối hỗ trợ giữa chuyên gia và các nhóm triển khai dự án.
Các buổi tập huấn được tổ chức khoa học, nội dung cập nhật theo xu hướng chuyển
đổi số và ứng dụng AI trong giáo dục đại học. Tài liệu hướng dẫn, phương pháp
tiếp cận và cách thức hỗ trợ đều thể hiện sự đầu tư nghiêm túc, chuyên nghiệp
và có chiều sâu chuyên môn.
Đặc biệt, nhóm đánh giá rất cao tinh thần đồng hành
của Ban Tổ chức trong suốt quá trình triển khai dự án. Không chỉ hỗ trợ về
chuyên môn, Ban Tổ chức còn tạo động lực, khuyến khích đổi mới sáng tạo và giúp
các nhóm mạnh dạn hiện thực hóa những ý tưởng mới, kể cả những ý tưởng ban đầu
còn chưa hoàn thiện.
2. Vai trò và sự hỗ trợ hiệu quả của các chuyên gia
Trong suốt quá trình tham gia dự án, sự hỗ trợ của
các chuyên gia là yếu tố có ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả triển khai của nhóm.
Các chuyên gia không chỉ cung cấp kiến thức lý thuyết mà còn hướng dẫn theo hướng
“cầm tay chỉ việc”, giúp nhóm từng bước tiếp cận và ứng dụng công nghệ AI vào
bài toán quản trị thực tế của nhà trường. Thông qua các buổi tập huấn, tư vấn
và phản biện, nhóm đã được tiếp cận với nhiều kiến thức mới như:
ü Thiết
kế hệ thống KPI theo tư duy quản trị hiện đại;
ü Chuẩn
hóa dữ liệu phục vụ đánh giá;
ü Ứng
dụng AI trong tự động hóa báo cáo và phân tích dữ liệu;
ü Xây
dựng chatbot và hệ thống truy xuất dữ liệu thông minh;
ü Kết
nối AI với các nền tảng website và ứng dụng quản trị.
Điều đặc biệt giá trị là các chuyên gia luôn khuyến
khích nhóm tư duy mở, sáng tạo và phát triển sản phẩm theo hướng có khả năng ứng
dụng thực tế lâu dài thay vì chỉ ở mức ban đầu. Chính điều này đã giúp nhóm mạnh
dạn mở rộng phạm vi triển khai và đạt được nhiều kết quả vượt ngoài kế hoạch
ban đầu.
3. Sự quyết tâm của nhóm thực hiện dự án và mong muốn tiếp tục được
hỗ trợ
Trong quá trình triển khai, nhóm nghiên cứu của Trường
Đại học Kỹ thuật Y tế Hải Dương đã gặp không ít khó khăn, đặc biệt là việc tiếp
cận các công nghệ AI mới, xây dựng logic hệ thống KPI và tích hợp dữ liệu vào
các công cụ số. Tuy nhiên, với tinh thần quyết tâm, chủ động học hỏi và phối hợp
chặt chẽ giữa các thành viên, nhóm đã từng bước vượt qua các khó khăn để hoàn
thành dự án đúng tiến độ.
Điều đáng quý nhất mà dự án mang lại không chỉ là sản
phẩm công nghệ, mà còn là sự thay đổi về tư duy làm việc, tư duy quản trị và khả
năng thích ứng với chuyển đổi số trong giáo dục đại học. Nhóm đã chủ động
nghiên cứu thêm ngoài nội dung tập huấn, tự tìm hiểu các công cụ AI, xây dựng
thử nghiệm nhiều mô hình khác nhau để tối ưu hiệu quả ứng dụng.
Sau quá trình triển khai, nhóm càng nhận thấy tiềm
năng rất lớn của dự án trong việc hỗ trợ hoạt động quản trị, đảm bảo chất lượng
và đánh giá hiệu quả công việc trong nhà trường. Vì vậy, nhóm mong muốn tiếp tục
nhận được sự đồng hành, hỗ trợ chuyên môn và định hướng từ Ban Tổ chức cũng như
các chuyên gia để có thể phát triển dự án theo chiều sâu hơn trong giai đoạn tiếp
theo.
Nhóm kỳ vọng hệ thống có thể tiếp tục được mở rộng
thành một nền tảng quản trị KPI toàn diện, ứng dụng lâu dài trong thực tế tại
Trường Đại học Kỹ thuật Y tế Hải Dương, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số và nâng
cao hiệu quả quản trị đại học.
4. Kết quả đạt được vượt xa mục tiêu ban đầu
Ban đầu, mục tiêu của nhóm chủ yếu tập trung vào việc
tìm hiểu và ứng dụng AI nhằm hỗ trợ công tác đảm bảo chất lượng giáo dục đại học.
Tuy nhiên, sau quá trình tập huấn và triển khai thực tế, kết quả đạt được đã vượt
xa kỳ vọng ban đầu cả về quy mô lẫn giá trị ứng dụng. Nhóm đã xây dựng được
nhiều sản phẩm có tính thực tiễn cao, bao gồm:
ü Xây
dựng hệ thống tài liệu đánh giá KPI cho 2 đơn vị gồm Phòng Quản lý chất lượng
& Thanh tra và Khoa Y
ü Thiết
kế bộ KPI cấp đơn vị và KPI công việc theo hướng có thể đo lường, truy vết và
tích hợp vào phần mềm quản trị.
ü Xây
dựng chatbot AI có khả năng truy vấn và trả lời tự động từ cơ sở dữ liệu KPI.
ü Xây
dựng blog đa ngôn ngữ (Việt – Anh – Đức) nhằm chia sẻ kiến thức và hỗ trợ truyền
thông.
ü Tích
hợp blog vào website của nhà trường;
ü Bước
đầu xây dựng ứng dụng/phần mềm đánh giá KPI có khả năng:
Ø Nhập
dữ liệu, import đồng thời nhiều dữ liệu
Ø Tự
động phân tích, đánh giá
Ø Nhận
xét kết quả tự động,
Ø Xuất
báo cáo,
Ø Hỗ
trợ ra quyết định quản trị.
Đặc biệt, việc hình thành chatbot và ứng dụng đánh
giá KPI cho thấy khả năng mở rộng rất lớn của AI trong quản trị đại học. Đây
không còn là một sản phẩm mang tính học thuật hay thử nghiệm, mà đã bắt đầu tiếp
cận theo hướng một hệ thống quản trị số có khả năng ứng dụng thực tế lâu dài.
Ngoài các kết quả về mặt sản phẩm, dự án còn giúp
nâng cao năng lực công nghệ số, năng lực ứng dụng AI và tinh thần đổi mới sáng
tạo cho các thành viên trong nhóm. Đây được xem là giá trị bền vững và có ý
nghĩa lâu dài nhất mà chương trình mang lại.
5. Định hướng phát triển trong thời gian tới
Từ những kết quả bước đầu đạt được, nhóm nhận thấy dự
án vẫn còn rất nhiều tiềm năng để tiếp tục phát triển. Trong thời gian tới,
nhóm mong muốn:
ü Hoàn
thiện frontend, backend và cơ sở dữ liệu để phát triển thành hệ thống quản trị
KPI hoàn chỉnh;
ü Tiếp
tục mở rộng hệ thống KPI cho các đơn vị khác trong trường;
ü Tăng
cường bảo mật, tối ưu khả năng xử lý dữ liệu và nâng cao độ chính xác của AI;
ü Mở
rộng chức năng phân tích dữ liệu, dự báo xu hướng và hỗ trợ ra quyết định quản
trị;
ü Từng
bước triển khai thử nghiệm thực tế trong hoạt động quản lý của nhà trường.
Nhóm tin rằng, với sự tiếp tục đồng hành của Ban Tổ
chức và các chuyên gia, dự án sẽ có cơ hội phát triển mạnh mẽ hơn nữa, góp phần
thúc đẩy chuyển đổi số trong giáo dục đại học và tạo ra các giá trị thiết thực
cho công tác quản trị tại Trường Đại học Kỹ thuật Y tế Hải Dương dựa theo các
thông tư, nghị định mới ban hành.